沙发也要有修养 顾家家居开启“一键服务”模式

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2018-03-14 23:37:37

3月11日,第六届顾家家居修养节“一键服务“主场发布会在合肥盛大举行,全国多家主流媒体到场,对发布会进行了全方位报道。截止2017年年底,顾家家居已累计为超过35万家庭提供了沙发修养服务,那么今年又将有哪些全新的服务行动呢?

强强联合,打造行业服务强音

发布会现场,顾家家居代表,苏宁代表,分别围绕“服务”主题发表了讲话。顾家家居自2013年率先在业内开展沙发修养活动以来,5年积累,“顾家关爱”服务已在社会及行业中有了一定影响力,几十万家庭从中受惠。作为国内家居业的领导品牌,顾家家居一直践行“一切为了用户”的理念,此次联合苏宁,共同围绕服务发声,就是希望打造行业服务强音,强化引领行业的用户服务意识,推动整个行业服务的进一步完善。也借机让“顾家关爱“,这一家居行业内首个服务品牌的声量得到扩大,让更多人了解,让更多家庭享受到顾家的优质服务!

顾家家居股份有限公司副总裁刘宏谈到,顾家家居一直坚持用户至上,致力于让广大消费者享受到更有保障的家居消费权益。2018年,顾家家居将“沙发也要有修养”进行到底!

一键服务,开启家居服务新里程

苏宁易购合肥大区运营总监郑辉表示,这么多年以来,顾家修养服务在用户中形成了良好的口碑,对于此次顾家联合苏宁将修养服务普及更多家庭,感到十分有意义。

现场大屏播放了顾家家居创意十足的服务宣传视频,充满喜感及悬疑色彩的剧情令现场观众印象深刻,有效传达了“一键服务“快、专业、全面的特点!

5年修养传承,2018年顾家开启“一键服务”新里程。通过倾听新时期消费者的诉求以及比较行业的现状,本届家居修养节,顾家开创性承诺3个专项服务:90天无理由退换货、3年质保、免费清洗保养,服务项目贯穿多个方面,并通过一键整合一步到位,解决用户从选购到使用中的后顾之忧。用户只要一键呼叫顾家服务车,专业的服务团队便会上门提供相应服务。发布会现场,顾家家居代表、苏宁代表、红星代表、中国质量万里行代表,共同启动了“一键服务”计划,预示着顾家一键服务车即将开进千家万户!

由首都新闻界主要新闻单位联合主办,国务院有关主管参与和支持的中国质量万里行,其副社长刘大平亮相了发布会现场。讲话中高度肯定了顾家产品的质量以及“一键服务”的理念。希望未来像顾家家居这样的暖心服务行动会越来越多,共同构建信赖,友好,放心有保障的消费环境。

红星美凯龙合肥滨湖商场总经理黄一哲表示,此次顾家“一键服务”是整个家居行业服务的一项创举,将引领着家居服务朝着更优质的方向发展。

明星服务大使助阵,点燃全员服务热情

本届家居修养节,顾家家居特邀请了有影响力的明星担任服务大使,传递“一键服务”的理念。合肥主场就请来了唱作型艺人金志文。现场,金志文不仅演唱了大家耳熟能详的经典歌曲,还同顾家领导一起探讨了“一键服务”给普通家庭带来的好处,并亲自体验了清洗沙发的过程,赢得了台下观众的阵阵掌声。最后,金志文还以抽取的方式,正式诞生了修养节“一键服务”的第一批受惠用户!

“家居业服务还得看顾家”,这样的流传将一直延续。新的时期,不仅顾家的产品在引领潮流,顾家的服务也在树立典范。一键服务,带来服务内容的全面升级,解决了用户从买沙发到使用沙发中的后顾之忧,再度刷新行业服务标准。顾家家居又一次将自身家居界星级服务标杆的形象做到了进一步提升。