海南嘉元物业贴心服务业主 打造文明和谐幸福家园

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2018-03-14 21:24:42

海口佳元・江畔人家小区内,修剪造型各异的绿植。南海网记者王全印摄

近日,海口召开2017年精神文明创建表彰暨物业行业“创文”巩固提升推进会,对海口的“创文”先进物业公司进行表彰,海南嘉元物业服务有限公司获得了“海口市2017年度创文工作先进物业服务企业”荣誉称号。

海口佳元・江畔人家小区内的精神文明建设宣传栏。南海网记者王全印摄

海口佳元・江畔人家小区内张贴的创建全国文明城市宣传标语。南海网记者王全印摄

南海网、南海网客户端海口9月20日消息(南海网记者王全印)取卡进入佳元・江畔人家,映入眼帘的是社区健康急救安全屋和微型消防站,沿着干净整洁的道路走向小区深处,有精神文明建设宣传栏、市民公约、社会主义核心价值观标语,以及修剪成造型各异的绿植……9月20日,南海网记者走进佳元・江畔人家,处处是整洁的文明景象。

“2012年,我们入住佳元・江畔人家,至今入住5年多时间,可小区干净整洁、设施一应俱全保持很好。”业主张女士说,他们小区物业荣获“海口市2017年度创文工作先进物业服务企业”荣誉称号,与物业公司不懈努力是分不开的。

海口佳元・江畔人家小区内的社区健康急救安全屋。南海网记者王全印摄

海口佳元・江畔人家小区内的微型消防站。南海网记者王全印摄

服务业主 打造文明和谐幸福家园

业主王阿姨告诉记者,她们小区里面有许多“创文”的宣传内容,倡议业主们从我做起,从点滴做起,为海口“创文”尽绵薄之力。同时,嘉元物业公司在小区主要路段,还设置了精神文明建设宣传栏,张贴了“社会主义核心价值观”、“市民公约”等内容,严格执行海口市物业服务企业“创建全国文明城市”测评标准,在服务处张贴服务承诺、保修工作流程及投诉受理流程等制度。

值得一提的是,小区里还有社区健康急救安全屋和微型消防站,感觉物业公司服务业主真的很用心、贴心。业主王阿姨说。

海南嘉元物业服务有限公司总经理路远征说,他们接管佳元・江畔人家物业管理工作以来,首先对小区的现状和存在的问题进行了详细分析、研判,并制定了适合小区和谐方面的有效措施,明确了水电工程部、秩序维护部(保安部)、客服部、清洁部和绿化部的工作职责和目标。为了把“创文”工作深入落实到每位员工、每位业主,他们通过联谊会、篮球赛、宣传栏、张贴标语、发放宣传单、入户调查等方式,大力宣传“创文”的重要性和必要性,全面动员小区广大业主关心、支持、参与“创文”,努力创造一个干净整洁、安全有序、文明和谐的幸福家园。

海口佳元・江畔人家小区内的游泳池。南海网记者王全印摄

海口佳元・江畔人家小区内的儿童乐园。南海网记者王全印摄

海口佳元・江畔人家小区内的乒乓球室。南海网记者王全印摄

再接再厉 打造海口物业界最好口碑

当记者提及获得“海口市2017年度创文工作先进物业服务企业”荣誉称号有何经验时,路远征说,他们始终坚持“佳元相伴温馨相随”服务宗旨,并坚持一切为业主着想,时刻为业主服务的理念。

“‘创文’既是一个全员参与的活动,又是一个可以共享分享的果实,至此,我们对“创文”标准要求也比较到位,尤其是对公司员工。”路远征说,每周三、五进行相关知识培训,对员工不断加强服务意识的培养。同时,他们还按照物业管理系统标准,对各个岗位进行定期检查、绩效考核。每晚10人值班巡逻,并安排值班领导总指挥,让业主们住着放心、舒心,更温馨。

社区健康急救安全屋和微型消防站是小区的一个特色,也是亮点。路远征说,当前,他们正在考虑APP标准化物业管理系统上线问题,在保护业主信息的同时,不仅使他们工作效率提高,还能让业主更加便捷。此次,他们虽然获得了“海口市2017年度创文工作先进物业服务企业”荣誉称号,但是他们工作还要将继续努力,在推进海口“创文”工作中,以及将来城市管理中积极发挥作用,努力打造海口物业界最好口碑,为海口建设国际化滨江滨海花园城市尽绵薄之力。